(Online & δια ζώσης μαθήματα – GREEKLY)

Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων & Μεταθέσεων ισχύει για όλα τα μαθήματα που προσφέρονται από το GREEKLY, είτε πραγματοποιούνται online είτε δια ζώσης, και αποσκοπεί στη διασφάλιση της ομαλής οργάνωσης και της συνέπειας των μαθημάτων. Με την κράτηση μαθήματος, ο μαθητής ή ο γονέας/νόμιμος κηδεμόνας (σε περίπτωση ανήλικου μαθητή) αποδέχεται ανεπιφύλακτα την παρούσα πολιτική.

1. Ακύρωση μαθήματος

Σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής της ημερομηνίας του μαθήματος έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης, δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση.
Τυχόν προπληρωμή επιστρέφεται ή μεταφέρεται σε επόμενο μάθημα.

2. Ακυρώσεις τελευταίας στιγμής

Σε περίπτωση ακύρωσης του μαθήματος σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης, το μάθημα χρεώνεται κανονικά.
Εάν έχει πραγματοποιηθεί προπληρωμή, το ποσό δεν επιστρέφεται.

3. Μεταθέσεις μαθημάτων

Ο μαθητής έχει τη δυνατότητα να μεταθέσει έως δύο (2) μαθήματα ανά μήνα χωρίς οικονομική επιβάρυνση, εφόσον η αλλαγή ζητηθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης. Μεταθέσεις περισσότερων μαθημάτων εντός του ίδιου μήνα ή μεταθέσεις που ζητούνται εντός 24 ωρών από την ώρα έναρξης του μαθήματος θεωρούνται ακυρώσεις τελευταίας στιγμής και χρεώνονται κανονικά.

4. Ομαδικά μαθήματα

Στα ομαδικά μαθήματα, η ακύρωση ή απουσία μεμονωμένου μαθητή δεν συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων ή αναπλήρωση του μαθήματος, καθώς το μάθημα πραγματοποιείται κανονικά για τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας.

5. Καθυστέρηση ή μη εμφάνιση

Σε περίπτωση καθυστερημένης προσέλευσης στο μάθημα (online ή δια ζώσης) από την πλευρά του μαθητή, ο χρόνος του μαθήματος δεν αναπληρώνεται και το μάθημα ολοκληρώνεται στην προκαθορισμένη ώρα. Σε περίπτωση μη εμφάνισης εντός των πρώτων 15 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, το μάθημα θεωρείται ακυρωμένο και χρεώνεται κανονικά.

6. Ακυρώσεις από την πλευρά της διδάσκουσας

Σε περίπτωση ακύρωσης του μαθήματος από την πλευρά της διδάσκουσας, θα προτείνεται νέα ημερομηνία ή θα πραγματοποιείται επιστροφή του ποσού, εφόσον έχει προηγηθεί προπληρωμή. Σε περίπτωση καθυστερημένης έναρξης του μαθήματος από την πλευρά της διδάσκουσας, ο χρόνος αναπληρώνεται μετά το πέρας της προκαθορισμένης ώρας λήξης.

7. Έκτακτες περιπτώσεις

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή σοβαρών λόγων υγείας, η Πολιτική Ακυρώσεων μπορεί να επανεξεταστεί κατόπιν συνεννόησης. Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων ισχύει για όλα τα μαθήματα του GREEKLY και συμβάλλει στη διατήρηση ενός οργανωμένου, επαγγελματικού και ποιοτικού μαθησιακού περιβάλλοντος.